Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

Na  Kit Chic, priorizamos a sua satisfação e conveniência em todas as etapas do processo de compra, incluindo o envio e a entrega dos seus produtos. Queremos garantir que você esteja totalmente informado sobre nossas políticas e procedimentos, para que possa desfrutar de uma experiência de compra tranquila e sem complicações. Abaixo, detalhamos nossa política de envio e entrega:

Origem dos Produtos e Prazo de Entrega: Os produtos adquiridos em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores, que podem estar localizados em diversas regiões ao redor do mundo, incluindo Europa, Ásia e América. Isso nos permite oferecer uma variedade de produtos de alta qualidade a preços competitivos. O prazo de entrega estimado para seu pedido é de 10 a 15 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. No entanto, caso ocorra algum atraso e seu pedido ultrapasse 25 dias úteis para ser entregue, você terá direito a solicitar o reembolso integral do valor pago.

Rastreamento e Comunicação: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega e saiba exatamente onde seu pacote está a qualquer momento. Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar e responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre o status do seu pedido.

Endereço de Entrega: É crucial que você forneça um endereço de entrega preciso e completo no momento da compra. Uma vez confirmado o pedido, não será possível realizar alterações no endereço de entrega. É de inteira responsabilidade do comprador informar corretamente o endereço. Portanto, verifique cuidadosamente as informações fornecidas para evitar quaisquer problemas ou atrasos na entrega do seu pedido.

Danos Durante o Transporte: Nós nos esforçamos para garantir que seu pedido chegue até você em perfeitas condições. No entanto, em casos raros de danos durante o transporte, a responsabilidade recai sobre o serviço postal. Se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Devolução por Ausência de Recebedor: Em situações em que não houver alguém disponível para receber o pedido no endereço fornecido, o produto será devolvido ao nosso fornecedor no exterior. Por isso, é importante garantir que haja alguém disponível para receber o pacote no endereço fornecido.

Taxas Alfandegárias: Por se tratarem de produtos importados, podem haver taxas alfandegárias aplicáveis à sua compra. Caso você seja taxado, a Kit Chic se responsabilizará pelo pagamento dessas taxas. Se você for taxado, será necessário preencher e enviar o formulário correspondente à tributação aos correios dentro do prazo de 48 horas.

Oferta Especial: Como parte de uma oferta especial, o frete é gratuito em todos os pedidos realizados em nossa loja. Agradecemos por escolher a Kit Chic para suas compras e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade que você possa ter durante o processo de compra.